Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Explicação Detalhada

Para oferecer mais comodidade e segurança nas suas compras, disponibilizamos duas formas simples para realizar trocas ou devoluções de produtos.

1. Trocas ou devoluções em loja física

Você pode realizar a troca ou devolução diretamente em qualquer uma de nossas lojas.
Basta apresentar o ticket de compra (nota ou comprovante).
Nosso time avalia o produto e realiza o procedimento na hora, de forma rápida e prática.

2. Trocas ou devoluções a partir da sua casa

Se preferir, você também pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa.
Para isso, envie um e-mail para:

📧 [email protected]

Após o envio, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre o processo, como envio do produto, prazos e demais informações necessárias.

Prazo para devoluções

As devoluções podem ser realizadas em até 15 dias corridos após a data da compra.
Depois desse prazo, não é possível efetuar a devolução, mas a troca poderá ser analisada conforme nossa política interna.